GESTIÓN OPERATIVA
Contrato para el uso de servicio de banca virtual Persona Natural
Código
Fecha de elaboración
Última fecha de aprobación
Versión
RG-OP-013
01-Ago-2022
00-000-0000
1
Mediante el presente documento la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO LA BENÉFICA LTDA., en adelante COOPERATIVA, y la persona relacionada
en el Formato de Solicitud Única de Vinculación adjunta al presente Contrato (para la contratación de uno o varios de los servicios de Cuenta de
Ahorros), quien en señal de conocimiento y aceptación suscribe el presente documento y que para los efectos del mismo se denominará EL SOCIO,
se celebra
el presente Contrato en el que se espulan las condiciones de Uso del servicio de Banca Virtual de la COOPERATIVA, el cual se regirá a las
leyes ecuatorianas, en especial al Código Orgánico Monetario y Financiero, a las Resoluciones de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria,
a las Normavas de la Junta de Políca y Regulación Monetaria y Financiera, demás normas aplicables a la materia, así como normavas internas de
la COO
PERATIVA y especialmente a las siguientes Cláusulas:
1. EL PORTAL de Internet para personas naturales de LA COOPERATIVA (en adelante el "PORTAL"), es un canal de servicios que la COOPERATIVA
prestará a EL SOCIO tomador del servicio (en adelante " EL SOCIO") mediante el si WEB www.labenefica.fin.ec establecido para este propósito por
LA COOPERATIVA, en virtud del cual EL SOCIO podrá acceder a todos los productos o servicios que LA C
OOPERATIVA ofrezca a través del PORTAL. Los
servicios de Internet para persona natural prestados por LA COOPERATIVA se enenden como complemento del uso de los productos de cuenta de
ahorros, por lo que, el presente Contrato se considera como relacionado con los reglamentos, contratos y condiciones de estos productos.
2. EL SOCIO acepta incondicionalmente que el uso del servicio de acceso al PORTAL está regulado por todas las condicion
es y términos de uso
establecidos en el presente Contrato. Igualmente, EL SOCIO acepta que conoce y acata estrictamente las recomendaciones, procedimientos e
instrucciones establecidas por LA COOPERATIVA sobre el acceso y la uización del servicio, así como las medidas de seguridad que establezca LA
COOPERATIVA y que le sean comunicadas a EL SOCIO, por cualquier medio que LA COOPERATIVA esme conveniente.
3. El acceso habitua
l a los servicios del PORTAL, se realizará mediante un USUARIO y una CONTRASEÑA. Para realizar el ingreso al PORTAL, EL SOCIO
debe registrarse en el mismo, creando un USUARIO y una CONTRASEÑA. La CONTRASEÑA y la CLAVE TRANSACCIONAL son secretas y de uso
estrictamente personal, y las mismas le permiten a EL SOCIO acceder a los servicios prestados por LA COOPERATIVA en el PORTAL. EL SOCIO acepta
que el USUARIO, su CONTRASEÑA y
su CLAVE TRANSACCIONAL constuyen la ma digital que lo autenca para la realización de todas las
transacciones disponibles a través del PORTAL. EL SOCIO maniesta que asume toda la responsabilidad sobre la realización de las operaciones y/o
transacciones que ordene a través del PORTAL.
4. EL SOCIO, una vez haya cumplido a sasfacción con los requisitos denidos y siga las instrucciones exigidas y establecidas por LA COOPERATIVA,
podrá acceder a los productos y servicios ofrecidos por la Cooperava a través del PORTAL. LA COOPERATIVA en el futuro y cuando lo esme
pernente, podrá exigir a EL SOCIO la ma de otros contratos o reglamentos especícamente denidos para la implementación y prestación de otros
servicios dentro del PORTAL.
5. Se pacta expresamente que, si cualquier persona hace uso del servicio del PORTAL con la CONTRASEÑA y la CLAVE TRANSACCION
AL, EL SOCIO se
obliga a asumir las consecuencias de tales operaciones y/o transacciones y no podrá alegar falta o insuciencia de poderes en quien actuó y, en
consecuencia, no podrá formular ninguna clase de reclamo, acción, o solicitud de indemnización contra LA COOPERATIVA, ya que renuncia a ellos.
6. La creación y uso de la CONTRASEÑA y de la CLAVE TRANSACCIONAL impone EL SOCIO la obligación de custodiarlas, de tal forma que ninguna o
tra
persona pueda acceder a ellas, ulizarlas o conocerlas por cualquier medio y, en consecuencia, EL SOCIO asume ante LA COOPERATIVA y ante terceros
todos los riesgos y responsabilidades a que haya lugar por cualquier uso indebido a causa del descuido en la custodia o reserva que asume. En el
evento que EL SOCIO decida designar terceros autorizados para el manejo de su(s) cuenta(s) según del Manual de Captaciones en
el numeral 5.3.1,
es expresamente pactado y entendido que tales terceros autorizados solo podrán realizar tal manejo a través del canal Ocinas, y de ninguna manera
mediante el PORTAL, por cuanto, se reitera que EL USUARIO, la CONTRASEÑA y la CLAVE TRANSACCIONAL, constuyen la ma digital, personal e
intransferible que autenca EL SOCIO para la realización de las transacciones disponibles a través del PORTAL.
7. La asignació
n del USUARIO, la CONTRASEÑA y la CLAVE TRANSACCIONAL, imponen a EL SOCIO la obligación de idencarse plenamente y de
sujetarse a los requisitos, procedimientos, trámites y polícas vigentes establecidos por LA COOPERATIVA. Igualmente, le imponen la obligación de
guardar absoluta reserva sobre las instrucciones, CLAVES y procedimientos sobre los cuales tenga conocimiento para el acceso y uso del PORTAL.
8. Este contrato, así como la
asignación de la CLAVE TRANSACCIONAL y la creación de la CONTRASEÑA, se efectúa en consideración a EL SOCIO tular
del servicio, por lo que, por ningún movo podrá EL SOCIO hacerse sustuir por terceros en su uización.
9. LA COOPERATIVA se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el servicio
espulado en el presente Contrato, mediante el bloqueo o anulación
del USUARIO de EL SOCIO, según corresponda, y, en consecuencia, a restringir
el acceso al uso del PORTAL y a la realización de las transacciones y/u operaciones allí ofrecidas.
10. LA COOPERATIVA no es responsable de demoras cualesquiera, errores, fallas en cumplir, interrupciones o alteraciones en los servicios o en la red,
causadas por o resultantes de cualquier acto, omisión, o condición más allá del control razonable LA COOPERATIVA, prev
isibles o no, incluyendo sin
limitación: casos fortuitos, casos de fuerza mayor, casos causados por fuerzas extrañas, huelgas, cierres de empresas, disturbios, actos de guerra,
regulaciones gubernamentales, incendio, falla de energía, terremotos, inclemencias del empo, inundaciones, otros desastres naturales que puedan
ocasionar u ocasionen perjuicios a EL SOCIO o a terceros. LA COOPERATIVA no se hará responsable por la suspensió
n voluntaria o involuntaria en la
prestación de los servicios del PORTAL, ni por fallas en la conecvidad y/o en el funcionamiento del soware o hardware propios o de terceros.
11. En caso de que por cualquier movo existan riesgos o compromisos en la seguridad del acceso al PORTAL o que EL SOCIO se llegare a ver
compromedo o en riesgo, EL SOCIO acepta que está obligado a tomar inmediatamente todas las medidas necesarias para
evitar usos indebidos o
fraudulentos por parte de terceros, realizando modicaciones a la CONTRASEÑA y a la CLAVE TRANSACCIONAL. En todo caso, EL SOCIO deberá
informar inmediatamente y por escrito a LA COOPERATIVA para que éste adopte las medidas de seguridad pernentes en forma oportuna. EL SOCIO
responderá por todos los perjuicios, pagos u operaciones ocurridos o causados por cualquier demora en la modicación o la cancela
ción del USUARIO,
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la CONTRASEÑA y la CLAVE TRANSACCIONAL, así como por cualquier retardo en la adopción de cualquier otra medida que se esme necesaria o
pernente para evitar pérdidas, o en la nocación que se haga a LA COOPERATIVA.
12. Las operaciones y/o transacciones que EL SOCIO realice a través del PORTAL deben sujetarse a las polícas, normas de seguridad, cuanas y
horarios que sean establecidos por LA COOPERATIVA para la uización
del PORTAL y para el adecuado y seguro uso de cada uno de los productos y
servicios contratados por EL SOCIO.
13. LA COOPERATIVA se reserva el derecho de jar comisiones por el uso del PORTAL, cuya ulización se regula por el presente Contrato, para lo cual
procederá a informar las tarifas, comisiones y costos correspondientes. A su turno, EL SOCIO se obliga a reconocer y pagar las comisiones, intereses,
diferencias de c
ambio y demás cobros que rijan los productos y servicios ofrecidos en el PORTAL y aquellos derivados de la ulización del mismo, y
autoriza para que se carguen a cualquier cuenta, depósito o cupo que tenga en LA COOPERATIVA, las comisiones por el uso de los servicios ofrecidos
por LA COOPERATIVA a través del PORTAL, las cuotas de manejo, costos y demás gastos, traslado de fondos, pagos en ocina diferente a la girada,
impuestos y po
rtes, suministro de copias, recaudos, recibos o depósitos especiales, consultas, documentos o información en época diferente a la
convenida o adicional, repeda o que corresponda a operaciones archivadas o terminadas, y por cualquier otro servicio que de manera excepcional,
adicional o especial preste LA COOPERATIVA.
14. EL SOCIO reconoce desde ahora, sin reserva de ninguna naturaleza, como prueba plena de las transacciones y/o oper
aciones llevadas a cabo a
través de EL PORTAL, todos y cada uno de los registros magnécos y electrónicos que contengan dichos datos y las acepta como efectuadas por él
mismo, al igual que las candades registradas.
15. En caso de efectuar transferencias) LA COOPERATIVA no asume responsabilidad alguna por los errores o inconsistencias que se presenten en la
realización de pagos y/o transferencias efectuadas por EL SOCIO. b)
Una vez realizadas las transferencias y/o pagos de acuerdo con las órdenes
impardas por EL SOCIO a través del PORTAL y exisendo sucientes fondos, LA COOPERATIVA no hará reversión alguna sobre las sumas trasferidas
y/o pagadas. c) La fecha de la transferencia y/o pago será la indicada por EL SOCIO a través del PORTAL; sin embargo, si la fecha suministrada por EL
SOCIO no corresponde a días hábiles, es decir, correspond
e a sábado, domingo o día no hábil, LA COOPERATIVA podrá realizar el traslado y/o pago el
día hábil siguiente a dicha fecha. d) En el evento en que al momento de realizar las transferencias y/o pagos no exiseren fondos sucientes en la(s)
cuenta(s) de EL SOCIO, y por cualquier circunstancia LA COOPERATIVA hubiere efectuado el abono en la(s) cuenta(s) del(de los) beneciario(s) de las
transferencias y/o pagos, y no lo h
ubiere reversado, EL SOCIO se obliga a pagar LA COOPERATIVA la totalidad de los montos transferidos y/o pagados,
y a reconocer sobre tales valores los intereses causados desde el día que se realizó el pago, a una tasa igual a la que se esté cobrando por descubiertos
en cuentas corrientes. LA COOPERATIVA podrá debitar de cualquier depósito que EL SOCIO posea en LA COOPERATIVA, las sumas que EL SOCIO salga
a deberle por dich
o concepto. e) EL SOCIO se obliga a mantener en LA COOPERATIVA fondos sucientes para efectuar las transferencias y/o pagos. f)
LA COOPERATIVA no asume responsabilidad si no es posible hacer los abonos a las cuentas de los beneciarios de las transferencias y/o pagos, o por
retrasos en la operación causados por fallas en los sistemas de comunicación, en los equipos de cómputo, fallas eléctricas, o por casos de fuerza
mayor tales como c
ierres generalizados, o bloqueos de dependencias por huelgas, disturbios o estados de conmoción civil, acciones de las autoridades
o de organizaciones criminales. g) Para transferencias de dinero a cuentas de otras endades nancieras, será necesario que EL SOCIO previamente
inscriba la cuenta desnataria de la transferencia, renunciando EL SOCIO desde ahora a presentar cualquier reclamo en contra de LA COOPERATIVA
porque
una orden de transferencia no haya sido procesada por falta de inscripción de la cuenta desnataria de esta.
16. EL SOCIO se obliga a no uzar el PORTAL y los servicios ofrecidos por LA COOPERATIVA con nes ilegales, ilícitos o contrarios a la moral o a las
buenas costumbres generalmente aceptadas. Igualmente, se abstendrá de ulizar el PORTAL y los servicios disponibles a través de Internet para: a)
Crear o tratar de crear
una idendad falsa con el propósito de engañar LA COOPERATIVA o a terceros respecto a la idendad del remitente o del
origen de sus mensajes, consultas o transacciones. b) Publicar, distribuir o divulgar cualquier información o material inapropiado, difamatorio, ilícito,
obsceno, indecente, ilegal o violatorio de derechos de terceros. c) Transmi o cargar archivos que contengan virus, spam, phishing, pharming, o
cualquier otro program
a o datos perjudiciales o nocivos. d) Transmi, cargar o copiar archivos que contengan soware u otros materiales protegidos
por la legislación relava a la propiedad intelectual, el derecho a la inmidad o a la propia imagen, o por cualquier otra legislación o derecho aplicable,
salvo que EL SOCIO sea tular o controle los referidos derechos o haya recibido todas las autorizaciones necesarias para ello. d) Enviar o cana
lizar el
envío de mensajes de publicidad no autorizada, agresiva o no solicitada, de forma masiva ("spamming") o arbitraria. e) Crear hiperenlaces ("links")
desde o hacia cualquiera de las páginas, archivos, aplicaciones o elementos del PORTAL, sin autorización expresa y escrita de LA COOPERATIVA para
tales propósitos. f) Interferir o interrumpir el normal funcionamiento de las redes conectadas con el servicio, e infringir las norm
as, direcvas, o
procedimientos de dichas redes. g) Intentar obtener acceso no autorizado a los servicios prestados por LA COOPERATIVA a través de sus medios
electrónicos, al igual que cualquier sistema informáco o red conectados con los servicios ofrecidos por LA COOPERATIVA, a través de búsqueda
automáca de contraseñas, sobrecarga de datos o por cualquier otro medio. h) Interferir en el funcionamiento, usar o disponer en cu
alquier forma
los archivos, aplicaciones, programas y/o sistemas que LA COOPERATIVA uce o posea para la prestación de servicios de cualquier po a través de
Internet, o de cualquier otra red informáca. i) Acceder, usar o disponer sin autorización expresa de LA COOPERATIVA de la información contenida
en cualquiera de sus sistemas de información, comunicación, procesamiento y/o almacenamiento de datos. j) Interferir con el uso o acce
so al PORTAL
y/o cualquier otro servicio por parte de otros clientes, personas o endades. k) Obtener información de terceros, siendo entendido que si de cualquier
manera accede a ella debe mantener la reserva del caso y responder por los perjuicios que cause la violación de esta. l) Realizar cualquier otro acto u
omisión que atente contra la seguridad del PORTAL o de los disposivos que componen el servicio.
17. LA COOPERATIVA s
e puede abstener de ejecutar instrucciones en el evento que no se cumplan las normas cambiarias o de políca contra el lavado
de acvos y/o de nanciación de acvidades terroristas.
18. EL SOCIO deberá uizar y/o instalar, cuando ello se requiera, para tener acceso al PORTAL y hacer uso del servicio, el soware más reciente o el
exigido por LA COOPERATIVA y uzar siempre una red segura. EL SOCIO es responsable de instalar o mant
ener cualquier programa, aplicavo o
disposivo de seguridad de soware o hardware que LA COOPERATIVA le indique hacia el futuro. De igual forma, EL SOCIO deberá disponer de los
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medios necesarios para realizar una conexión apropiada y segura a Internet. En todo caso, EL SOCIO se obliga a capacitarse para obtener y hacer uso
del PORTAL cuando ello sea necesario, y a ulizar para el acceso al mismo soware y hardware compable y, de ser el caso, los aplicavos o versiones
recomendadas por LA COOPERATIVA.
19. EL SOCIO se compromete a realizar transacciones a través de Internet únicamente desde equipos de uso propio y
de una red segura, obligándose
a abstenerse de uizar el servicio desde lugares públicos o computadores que no sean de su uso personal, y maniesta conocer que la CONTRASEÑA,
la CLAVE TRANSACCIONAL y demás elementos para acceder al servicio se podrían ver compromedos por violación del deber de custodia a su cargo.
En caso de vulneración de la seguridad y condencialidad de los elementos para manejar el servicio por
cualquier causa, EL SOCIO se obliga a asumir
como propias las transacciones realizadas con el uso de dichos elementos, todo de acuerdo con lo espulado en el presente Contrato.
20. LA COOPERATIVA no se obliga a garanzar una disponibilidad mínima de empo de acceso a los servicios ofrecidos a través de EL PORTAL. Así
mismo, no garanza que los programas, redes o los equipos de cómputo uizados para la prestación de los servicios y/o
el acceso al PORTAL estén
libres de virus u otros componentes nocivos, por lo cual las Partes acuerdan que LA COOPERATIVA no responderá en ningún caso por daños producidos
en los sistemas o equipos de EL SOCIO por causa de la realización de consultas, transacciones y/u operaciones a través del PORTAL, ya que es
responsabilidad de EL SOCIO disponer de todos los equipos y aplicavos necesarios para mantener sus sistemas libre
s de virus o daños que se puedan
generar con ocasión de la ulización del PORTAL o la conexión y uso de Internet o de cualquier otra red informáca. En cualquier evento en que, por
causa de un daño o desperfecto en los equipos o el soware de EL SOCIO, de su conexión, o de su proveedor de acceso a Internet, no fuere posible
tener acceso al PORTAL o el acceso se vea interrumpido, será responsabilidad de EL SOCIO cualquier perjuicio o pérdid
a. LA COOPERATIVA advierte
que en ciertos eventos el servicio del PORTAL podrá no estar disponible debido a mantenimiento o reparaciones del sistema o a circunstancias fuera
de control de LA COOPERATIVA. LA COOPERATIVA nocará a EL SOCIO con antelación de las suspensiones ocasionadas en mantenimiento o
reparaciones programadas. En caso de interrupciones o reparaciones ocasionadas en circunstancias fuera de control de LA COOPERATIVA,
éste
nocará a EL SOCIO cuando resulte razonablemente posible, sin que ello implique que LA COOPERATIVA está en la obligación de dar a EL SOCIO
aviso de la suspensión total o parcial del servicio. LA COOPERATIVA se reserva el derecho de cambiar o modicar el nombre de dominio, las direcciones
IP y, en general, la localización sica y electrónica de una o varias páginas del PORTAL.
21. LA COOPERATIVA no está obligado a dar curso
, en todo o en parte, a cualquier instrucción, consulta, transacción y/u operación si: a) No se sujeta
a los contratos, reglamentos, términos y condiciones de uso del PORTAL y/o de cualquier producto o servicio contratado por EL SOCIO con LA
COOPERATIVA. b) LA COOPERATIVA determina a su discreción que existen razones para creer i) que tal consulta, instrucción, transacción y/u operación
es efectuada por persona(s) no autorizada(s), o ii) qu
e existe alguna circunstancia que puede poner en riesgo la seguridad del PORTAL o el sistema
que lo soporta, o iii) que cualquier otra circunstancia lo aconseje. Lo anterior se aplicará sin que se enenda que existe obligación para LA
COOPERATIVA de efectuar vericaciones adicionales a la validación que el sistema hace del USUARIO, de la CONTRASEÑA y la CLAVE TRANSACCIONAL.
En cualquier caso, LA COOPERATIVA podrá tomar todas las medid
as conducentes a evitar la ulización del PORTAL o los servicios ofrecidos a través
de Internet cuando se esme que dicha uización se hace o se hará en contravención con las leyes y con lo previsto en este Contrato.
22. La ma del presente Contrato y/o la habilitación del acceso y uso al PORTAL por parte de LA COOPERATIVA no implica apertura de crédito y, en
consecuencia, EL SOCIO deberá tener o contar con la suciente provisión
de fondos que las respecvas operaciones y/o transacciones exijan.
23. LA COOPERATIVA suspenderá o cancelará el servicio del PORTAL y bloqueará el USUARIO de EL SOCIO en cualquiera de los siguientes eventos: a)
Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en este Contrato. b) Por el uso por parte de EL SOCIO de la CONTRASEÑA, de la
CLAVE TRANSACCIONAL y del PORTAL en general para nes disntos de los autorizados. c) Por
muerte, embargo de depósitos, quiebra, concordato o
mala situación económica de EL SOCIO. d) Por mora o incumplimiento al Manual de Crédito o cualquiera de las obligaciones que EL SOCIO tenga con
LA COOPERATIVA¸ su matriz, sus ales o sus subsidiarias. e) Por el giro de cheques que el librado no pague por cualquier causa que le sea imputable
a EL SOCIO. f) Por sanción en aplicación de acuerdos interbancarios. g) Por decisión unilateral de LA C
OOPERATIVA.
24. LA COOPERATIVA puede cancelar, bloquear, rear, desconnuar, limitar, modicar, suprimir o adicionar los términos y condiciones de este
Contrato, lo mismo que los privilegios y las condiciones de uso de la CONTRASEÑA y de la CLAVE TRANSACCIONAL, mediante aviso a EL SOCIO en tal
sendo, por cualquier medio que LA COOPERATIVA considere pernente. Si pasados quince (15) días hábiles después de realizada la modicac
ión, EL
SOCIO no se presentare a LA COOPERATIVA a cancelar el servicio de Uso del PORTAL mediante solicitud escrita, se entenderá que acepta
incondicionalmente las modicaciones introducidas. LA COOPERATIVA, a su criterio, podrá añadir nuevos servicios o rerar servicios que estén en
operación.
25. EL SOCIO podrá solicitar a LA COOPERATIVA la cancelación del servicio de uso del PORTAL en cualquier momento, por escrito y a través de los
c
anales que tenga previstos LA COOPERATIVA para tal efecto. La comisión por los servicios del PORTAL se cobrará hasta el día de la efecva cancelación
del servicio.
26. EL SOCIO no podrá exceder en ningún caso los saldos diarios de sus cuentas o el cupo máximo asignado para compras, res, o para la prestación
de cualquier servicio con límites de cuana establecidos. Cualquier exceso se considerará una apropiación indebida y dará l
ugar a exigir por parte de
LA COOPERATIVA el pago inmediato de las sumas en exceso, sin perjuicio de las acciones legales, invesgación y sanciones establecidas por las
autoridades competentes. LA COOPERATIVA advierte que la información disponible para consulta puede, en algunos casos, reejar los movimientos
del día hábil inmediatamente anterior, o en todo caso estar condicionada al cuadre contable, de conformidad con los
procedimientos establecidos
por LA COOPERATIVA para tales nes.
27. En lo referente a intereses corrientes y de mora, comisiones, cuotas de manejo, primas de seguros, etc., EL SOCIO se sujetará a lo convenido por
las Partes, o en su defecto a lo que establezcan las normas legales, las autoridades competentes o lo que de empo en tiempo LA COOPERATIVA
comunique.
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28. LA COOPERATIVA no asume responsabilidad en caso de que cualquier establecimiento o proveedor se rehúse a admi el uso de los servicios
ofrecidos en el PORTAL en sus relaciones con EL SOCIO, tampoco asume responsabilidad por la entrega, calidad, candad, marca o cualesquiera otras
calidades o aspectos de las mercancías o servicios que adquiera u obtenga mediante la realización de transacciones y/u operaciones a través de
l
PORTAL.
29. EL SOCIO se compromete a informar a LA COOPERATIVA todos los errores, dicultades o cualquier otro problema relacionado con la aplicación
del servicio de Banca Virtual. LA COOPERATIVA hará esfuerzos razonables para suministrar a EL SOCIO todo el soporte concerniente a dicha aplicación.
30. En caso de incumplimiento por cualquiera de las Partes de una o varias de las Cláusulas y/o espulaciones contenidas en el presente Contrat
o, la
ausencia de requerimiento por la otra Parte no constuirá de ninguna manera la aceptación tácita de abandono o la pérdida de sus derechos; la Parte
perjudicada por tal incumplimiento conservará la totalidad de sus derechos bajo este Contrato y podrá hacerlos valer en el momento en que lo desee.
31. Cualquier desviación de los términos y condiciones del presente Contrato que se requiera para cumplir con las leyes, normas
o reglamentaciones
aplicables, no deberá ser considerada como un incumplimiento del presente Convenio.
32. Cuando lo considere necesario, conveniente o pernente, LA COOPERATIVA podrá remir a EL SOCIO información relacionada con el PORTAL o
su manejo, vía celular o por correo electrónico, obligándose desde ahora EL SOCIO a suministrar a LA COOPERATIVA esta información y a mantenerla
actualizada. EL SOCIO autoriza a LA COOPERATIVA a remi v
ía celular o por correo electrónico toda la información relacionada con el PORTAL o su
manejo, pues se enende que tanto el celular como el correo electrónico son de manejo exclusivo de EL SOCIO y que en tal virtud impedirá el acceso
a terceros a dichos medios y a la información remida por LA COOPERATIVA. En todo caso, EL SOCIO desde ahora renuncia a presentar cualquier
reclamo en contra de LA COOPERATIVA por el envío de la inform
ación o por el contenido de esta. El envío de información ene carácter meramente
informavo, no respondiendo LA COOPERATIVA por inexactudes en la misma o por su contenido. EL SOCIO se obliga a mantener actualizada su
información, así como su número celular y correo electrónico.
33. El presente Contrato es complementario y se enende incorporado a todos los demás contratos, reglamentos y condiciones de los productos y
servicios con
tratados por EL SOCIO con LA COOPERATIVA, y se integra a los mismos implicando una modicación de tales en cuanto prevea
procedimientos disntos y/o adicionales de pago, entrega, traslado, idencación, rmas, visación, etc.
34. Se deja constancia de que las operaciones, transacciones, consultas u otras transacciones realizadas a través del PORTAL no gozan de plazo de
nanciación para su pago, lo cual obliga al usuario a cubrirlas de confor
midad con las condiciones impuestas por LA COOPERATIVA.
35. EL SOCIO acepta que el logo de LA COOPERATIVA, así como las marcas y nombres comerciales que aparecen y se ulizan en la página WEB, están
registradas y protegidas por la Ley de Derechos de Autor y demás normas aplicables.
36. Si cualquier disposición del presente Contrato resultare nula, ilegal o no ejecutable, la disposición se ejecutará, en la máxima medida permida
po
r la ley, conforme a la intención de las Partes. Tal nulidad o ilegalidad no invalidará las demás Cláusulas y/o espulaciones del presente Contrato,
sino que éste se interpretará como si no incluyera la espulación o disposición declarada nula o ilegal, y los derechos y obligaciones de las Partes
serán interpretados y observados en la forma en que en derecho proceda.
37. Para todos los efectos derivados del presente Contrato, EL SO
CIO acepta y se somete a las normas legales vigentes de la República de Ecuador.
38. EL SOCIO se obliga a informar y mantener permanentemente actualizada en LA COOPERATIVA su dirección de correo electrónico, dado que a éste
buzón se remián todas las nocaciones. “En mi calidad de SOCIO de LA COOPERATIVA hago constar que para todos los efectos legales y
contractuales a que haya lugar, la dirección de correo electrónico informada a LA COO
PERATIVA se tendrá como dirección de correo para
nocaciones judiciales de conformidad con lo dispuesto en la ley.
39. Para efectos de la atención de peciones, quejas y reclamos EL SOCIO podrá acudir al Área de servicio al cliente de LA COOPERATIVA, o a la
Defensoría del Pueblo o al organismo que lo sustuya, y a la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria.
40. La información o contenidos (textos, grácas, banners, fotos, videos, combinac
ión de colores, botones, entre otros) del sio Web de LA
COOPERATIVA, vinculados al presente documento, serán denidos en cualquier momento de forma unilateral, autónoma y discrecional por LA
COOPERATIVA. Toda la información y respecvos contenidos están protegidos por las normas relavas de Derechos de Autor, movo por el cual,
ninguna persona natural o jurídica, están autorizados para copiar, ulizar, vender, modicar, d
istribuir o realizar alguna acvidad con respecto a los
disnvos de propiedad de LA COOPERATIVA o sobre cualquier derecho de propiedad intelectual incorporado en su sio web.
41. LA COOPERATIVA mantendrá estricta condencialidad en relación con los datos e información de EL SOCIO que llegase a conocer en virtud de los
servicios de Banca Virtual, y se compromete a no divulgar o en cualquier forma a revelar a terceros, cualquier información
condencial de EL CLIENTE.
Se exceptúa de lo anterior, aquella información requerida por autoridad competente, en cumplimiento de sus funciones legales. La obligación de
condencialidad contenida en la presente cláusula no exime a EL SOCIO del estricto cumplimiento de las obligaciones a su cargo, en materia de
seguridad, y demás relacionadas.
42. Las siguientes espulaciones regirán la aceptación de las condiciones establecidas en el
presente Contrato por parte de EL SOCIO. EL SOCIO está
en plena libertad de aceptar o no, y por tanto, de suscribir el presente documento. La aceptación por parte de EL SOCIO del presente documento
signica su conformidad con todas y cada una de las cláusulas y espulaciones contenidas en el mismo. EL SOCIO enende que, de no aceptar el
presente documento, podrá connuar realizando las transacciones a través de
los otros canales o medios que LA COOPERATIVA ha habilitado para
tal n. En el evento de aceptación del presente documento a través del si web de LA COOPERATIVA, es claramente entendido que la misma se
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produce a par del momento en que se imparte la instrucción de ACEPTAR los términos y condiciones del presente Contrato y, por lo tanto, a par
de ese momento surte plenos efectos vinculantes entre las Partes.
43. EL SOCIO podrá dejar de uizar el PORTAL que se regula mediante el presente Contrato, en cualquier momento, dando aviso por escrito a LA
COOPERATIVA sobre su decisión, con por lo menos cinco (5) días hábiles de
antelación a la fecha en la que desea nalizar la uización de este servicio.
Así mismo, LA COOPERATIVA está plenamente facultado para terminar la prestación del servicio de Banca Virtual a favor de EL SOCIO, en cualquier
momento, dando aviso por escrito a EL SOCIO sobre su decisión en tal sendo, con por lo menos cinco (5) días hábiles de antelación a la fecha en la
que desea nalizar la utilización de este servicio. El a
viso escrito de LA COOPERATIVA a EL SOCIO podrá ser remido a la dirección electrónica y/o a la
dirección sica de EL SOCIO que conste en los registros de información que lleva a LA COOPERATIVA.
En señal de conformidad y aceptación, suscribo el presente documento en la ciudad de ______________________, a los _____ días del mes de
__________________ de _________.
___________________________
Firma Titular
Nombre completo: __________________________________
C.C. Nro.: ____________________________
